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“더 안전하고 평온한 곡성 치안위해 노력해야죠”곡성경찰서, 체감안전도 1위 고객만족도 2위
장명국 기자  |  dgtimes@hanmail.net
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승인 2019.01.03  09:49:28
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곡성경찰서(서장 양동재)가 경찰청이 실시한 2018년도 치안만족도 종합평가에서 전남청 산하 21개 경찰서 가운데 체감안전도 1위, 고객만족도 2위를 차지했다.

체감안전도는 지역주민을 대상으로 범죄·교통사고 안전도, 법질서 준수도 등 4개 분야를 조사평가하고 고객만족도는 경찰서를 방문한 민원인 대상으로 카카오톡과 문자를 통한 설문조사에서 경찰관의 업무처리 절차 및 과정, 담당자 응대태도, 서비스(업무)품질 등 다양한 평가항목에 대해 민원인들이 직접 경찰 서비스의 만족도를 평가하는 것이다.

이번 성과는 매월 고객만족도 분석시스템 자료를 활용하여 미흡한 부분에 대해 보완하고 지자체와 협력강화 및 간담회를 통한 지역주민의 의견을 치안행정에 적극 반영한 결과로 분석된다.

 양동재 경찰서장은 “지역주민과 민원인의 목소리에 더욱 귀 기울여 보다 더 안전하고 평온한 곡성치안을 위해 앞으로도 최선을 다하겠다”고 말했다./장명국 記者 
 
 

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